نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 نسخه Enterprise و بصورت Licensed
نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 نسخه Enterprise و بصورت Licensed
نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ) بوده که توسط مایکروسافت طراحی گردیده و بروزرسانی می گردد.
با بهره گیری از CRM ، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار می گیرد.CRM درواقع فرایندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات به منظور بهره برداری مؤثر و هدفدار از آنها .
ارائه شده در قالب یک حلقه DVD
این اطلاعات می تواند در رابطه با مشتریان، فروش، بازاریابی مؤثر، حساسیت و یا نیازهای بازار باشد.
CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و به منظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید.
نرم افزار Microsoft Dynamics CRM نسخه 4 از سری محصولات مایکروسافت با نام Dynamics می باشد که قابلیت ادغام با دیگر برنامه های این سری نظیر Microsoft Dynamics GP (Great Plains ) ، Microsoft Dynamics SL ، Microsoft Dynamics AX ، Microsoft Dynamics NAV و ... را داراست.
این نسخه از نرم افزار ورژن اصلی می باشد و شامل کامپوننت های زیر می باشد :
Microsoft Dynamics CRM Server
Email Router
Connector for SQL Server Reporting Services
Microsoft Dynamics CRM for Outlook
Data Migration Manager
لیستی از امکانات نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 :
مديريت سازماني و پرسنل داخلي
مديريت خدمات
مديريت تيم ها و گروههاي منابع
مديريت فعاليتهاي عقب افتاده ( کنترل نامحسوس)
مديريت تعطيلات براي کنترل ارائه خدمات مطلوب به مشتريان
مديريت اختصاص منابع (Resource Allocation)
مديريت کامل بر سطوح دسترسي بر اساس امکانات Active Directory
ايجاد و معرفي منابع انساني ارائه خدمات
ابزارهاي نيرومند ورود اطلاعات
مديريت اطلاعات نمايندگي ها
تهيه انواع گزارشات
مديريت اسناد و مستندات
نمايش کليه اطلاعات اشخاص و مشتريان و تاريخچه آنها در يک مکان
داراي قوانين گردش کار نيرومند جهت اتوماسيون فرآيندهاي تجاري
سنجش کارايي کارکنان فروش در مقابل اهداف
پيش بيني فروش به وسيله ابزارهاي گزارش گيري پيشرفته
شناسايي فرصت هاي تجاري و مشتريان مهم و ارزيابي گرايشات به وسيله ابزارهاي گزارش گيري پيشرفته
پشتيباني از کتابخانه اي قابل جستجو شامل ادبيات فروش که مي تواند به صورت آنلاين و يا آفلاين استفاده شود
نمايش کليه حسابها شامل اطلاعات فروش و سفارشات براي شناسايي و درک بهتر مشتريان و نيازهاي آنها
دسترسي آسان از طريق Microsoft Outlook ، Internet Explorer و يا موبايل به صورت آنلاين يا آفلاين
پشتيباني از چندين زبان و چندين واحد پولي
سازگاري کامل با ساير محصولات مايکروسافت از جمله Excel ، SharePoint و SQL Server جهت افزايش بهره وري
سازگاري کامل با سيستم هاي موجود
انعطاف پذير و توسعه پذير جهت انطباق با نياز کسب و کار شما
مديريت هر گونه رابطه شامل روابط يک به يک، يک به چند، چند به چند و انواع مختلفي از روابط بين موجوديت ها مانند خريداران ، شرکا ، نمايندگي ها و موجوديت هاي سفارشي ديگر
مناسب جهت هرگونه تغيير سريع
ايجاد مناطق فروش و مديريت فرآيند هاي مبتني بر آن ناحيه با استفاده از قوانين گردش کار و گزارشات
تحليل عملکرد رقبا و تهيه کتابخانه اي از مقالاتي شامل فعاليت هاي رقبا
پشتيباني از قالب هاي قابل تغيير براي ايجاد و ارسال پست الکترونيکي به گروهي از مشتريان
ادغام پستي
پايگاه دانش قابل جستجو
معرفي کالا,خدمات و محصولات شرکت
فعاليتهايي زمان بندي شده براي ارتباط با مشتريان
شامل مجموعه اي کامل براي فعاليت هاي بازاريابي
دسترسي آسان و سريع به اطلاعات مشتريان بنابراين تيم فروش مي توانند آگاهانه تر عمل نموده و زمان بيشتري را براي فروش صرف نمايند
ارتباطات ويژه اي آگاه نگاه داشتن اشخاص و مشتريان از محصولات و خدمات جديد
ساده و مناسب براي بسياري از سيستم هاي کسب و کار اعم از ساده و يا پيچيده
افراد در بخش هاي مختلف مجبور به تلاش براي کسب اطلاعات يکسان نخواهند نمود و دسترسي به آخرين اطلاعات را خواهند داشت، بنابراين در هزينه و زمان صرفه جويي خواهد شد
سيستمي کاملاً مبتني بر وب
معماري سه لايه
با استفاده از تعريف نقش ها ، کاربران و سطوح دسترسي افراد متفاوت مي توانند به بخش هاي مختلف دسترسي داشته و ديدي متفاوت داشته باشند
تغيير عنوان فيلدها
تغيير فيلدها به اجباري يا اختياري و يا مخفي نمودن فيلدها
مديريت فروش
مديريت بازاريابي
مديريت پايگاه دانش
داراي قابليت يکي نمودن رکوردهاي تکراري
پردازشگر ورود اطلاعات
مديريت تبليغات و فعاليت هاي بازاريابي
قابليت ارسال ايميل گروهي بدون محدوديت
مديريت فاکتورها
مديريت پيشنهاد قيمت ها
قابليت افزودن فيلدهاي سفارشي توسط کاربر مطابق با نيازهاي هر سازمان
قابليت کشف رکوردها و موجوديت هاي تکراري در هنگام ايجاد يا به روز رساني
کاهش تعداد دفعات کليک کردن براي افزايش کارکرد کاربران
ايجاد قالبهاي تبليغات و بررسي ميزان اثر گذاري هريک از فرآيندهاي تبليغاتي
اطلاعات کاملي از مشتريان حقيقي و حقوقي
ايجاد و مديريت سرنخهاي تجاري
مديريت پيش فاکتورها
نگاهداري اطلاعات ابزارها جهت ارائه خدمات
مديريت مأموريت ها و خدمات بيرون از سازمان
مانيتور فعاليت هاي در حال اجرا
مديريت قالبهاي عمومي پست الکترونيک ، قرارداد و پايگاه دانش
مديريت واحدهاي تجاري
امکانات لازم براي مديريت صف ها
مديريت ايميلهاي ارسالي و دريافتي
سازماندهي فرآيندهاي کسب و کار با توجه به محدوديت ها
داراي بالاترين امنيت جهت نگهداري اطلاعات شما
ايجاد و دنبال نمودن فرصتهاي تجاري
دسته بندي محصولات همراه با ليست هاي تخفيف
ارائه شده در قالب یک حلقه DVD
با آرزوی توفیق روزافزون برای تمامی هم میهنان عزیزمان
تلفن : .....................05118433520
فکس : .....................05118443391
همراه : ....................09153229053
Email :info@farinsoft.com
قیمت : 10000
موقعیت : همه استانها
نشانی :
تاریخ درج آگهی : 1390/03/01
تاریخ انقضاء : 1390/05/29